GOMA: Gedragscode Openheid Medische Aansprakelijkheid

Wat is de GOMA (Gedragscode Openheid Medische Aansprakelijkheid)?

De GOMA staat voor de Gedragscode Openheid Medische Aansprakelijkheid. Deze gedragscode is ontwikkeld om te zorgen voor meer openheid, eerlijkheid en herstelgerichtheid bij (mogelijke) medische incidenten. De GOMA helpt zorgverleners en zorginstellingen om op een professionele en respectvolle manier om te gaan met situaties waarin iets is misgegaan in de zorg.

Bij Medirisk werken we dagelijks volgens de uitgangspunten van de GOMA. Dat betekent dat we transparantie, goed contact met de patiënt en leren van incidenten centraal stellen. Zo beperken we niet alleen de impact van een incident voor alle betrokkenen, maar dragen we ook bij aan patiëntveiligheid en herstelgericht werken in de zorg.

De GOMA geeft onder andere richtlijnen voor:

De gedragscode is een belangrijk fundament onder de Medirisk Methode, waarin we met leden en zorgverleners werken aan veiligere zorg en duurzame relaties tussen patiënt en professional.

• Open communicatie met patiënten na een incident
• Tijdige en duidelijke informatievoorziening
• Eerlijke bejegening en erkenning van wat er is gebeurd
• Samen zoeken naar oplossingen, herstel en lering

Voor wie is de GOMA ontwikkeld?

De GOMA is relevant voor iedereen die betrokken is bij de zorg: van bestuurders en kwaliteitsmedewerkers tot artsen, verpleegkundigen en juristen. In de praktijk betekent dit dat zorginstellingen, verzekeraars, klachtenfunctionarissen en juristen de gedragscode gebruiken als leidraad bij het omgaan met incidenten. Ook voor patiënten en hun naasten is de GOMA belangrijk, omdat zij dankzij de gedragscode weten waar ze recht op hebben — zoals duidelijke informatie, erkenning en een eerlijke behandeling na een medisch incident. Zo helpt de GOMA om het vertrouwen tussen patiënt en zorgverlener te behouden en gezamenlijk te werken aan verbetering van de zorg.

Updates van de GOMA door de jaren heen

De GOMA (Gedragscode Openheid Medische Aansprakelijkheid) is sinds haar introductie in 2010 meerdere keren vernieuwd om beter aan te sluiten bij de veranderende praktijk in de zorg.

• GOMA 2010 was de eerste versie, met als doel openheid te bevorderen tussen zorgverlener en patiënt na een incident. De nadruk lag vooral op communicatie, erkenning en transparantie bij mogelijke fouten.
• GOMA 2012 bracht verfijningen aan in de formulering en verduidelijkte de verantwoordelijkheden van zorgaanbieders en verzekeraars.
• In 2016 volgde een grotere herziening, waarin leren van incidenten en samenwerking tussen partijen een belangrijkere rol kregen. Ook werd er meer aandacht besteed aan het herstel van vertrouwen tussen patiënt en zorgverlener.
• De meest recente versie, GOMA 2022, bouwt voort op het gedachtegoed van herstelgericht werken. Er is extra aandacht voor de menselijke kant van schadeafhandeling, snellere en empathischere communicatie, en het belang van een open cultuur binnen zorgorganisaties.

Zo ontwikkelt de GOMA zich continu mee met de praktijk, zodat openheid, herstel en patiëntveiligheid stevig verankerd blijven in de zorg.